Polityka prywatności


1. Postanowienia ogólne

Przetwarzamy dane osobowe graczy, aby zapewnić im dostęp do gier hazardowych i powiązanych usług. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie informacje są zbierane przez specjalistów, w jakim celu oraz w jaki sposób otrzymane informacje są wykorzystywane w przyszłości.

Witryna Energycasino (również „kasyno”, „nasz”, „my”, „witryna internetowa”, „nas”, „firma”) jest obsługiwana przez N1 Interactive Ltd, spółkę zarejestrowaną na Malcie i działającą zgodnie z prawem tego kraju. Energy Casino jest licencjonowane i regulowane przez MGA.

W przypadku pytań dotyczących aktualnej Polityki Prywatności, gromadzenia i ochrony Państwa danych osobowych prosimy o kontakt z upoważnioną osobą, która jest odpowiedzialna za zbieranie danych osobowych drogą mailową.

Zakładając konto w serwisie, wyrażasz zgodę na aktualną Politykę Prywatności. W przeciwnym razie nie korzystaj z tej witryny. Należy pamiętać, że Polityka prywatności jest umową między Firmą a Tobą. Od czasu do czasu wprowadzamy w nim zmiany. Dokładamy wszelkich starań, aby informować Cię o zmianach w czasie, ale zalecamy regularne przeglądanie aktualnej Polityki prywatności. Dalsze korzystanie z usług serwisu oznacza zgodę na nowe wydanie Polityki prywatności.

2. Informacje, które zbieramy

Informacje gromadzone i przetwarzane przez specjalistów obejmują:

  • dane podawane podczas wypełniania formularza rejestracyjnego lub przesyłane przez stronę internetową / email (imię i nazwisko, email, data urodzenia, numer telefonu);
  • korespondencja, która miała miejsce za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu online, witryny internetowej lub innych dostępnych środków komunikacji;
  • transakcje na koncie gry, niezależnie od tego, czy zostały przeprowadzone za pośrednictwem witryny internetowej czy innych środków komunikacji;
  • pseudonimy i hasła używane do autoryzacji, danych o ruchu i lokalizacji, przeglądarki, dzienników internetowych i innych informacji o ruchu rejestrowanych w systemie;
  • dowody i dokumenty wymagane do weryfikacji profilu, przetwarzania płatności i fałszywych czeków (w tym skany paszportowe, wyciągi z kont lub pokwitowania płatności).

Dodatkowo gromadzone są wyniki udziału graczy w ankietach i innych wydarzeniach, które miały na celu analizę zebranej bazy klientów.

3. Jak wykorzystywane są zebrane informacje

Przetwarzanie zebranych danych osobowych odbywa się w celu świadczenia nam usług. Otrzymane dane wykorzystujemy do:

  • przetwarzanie transakcji i stawek (w tym za pomocą kart bankowych i elektronicznych systemów płatności);
  • świadczenie gier i innych usług, które są udostępniane w witrynie;
  • zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta, w tym pomoc w konfiguracji i późniejszym zarządzaniu kontem;
  • przeprowadzenie procedury weryfikacyjnej;
  • dostarczanie graczom informacji związanych z ofertami reklamowymi, usługami partnerów lub programami partnerskimi (tylko za zgodą gracza na przesyłanie materiałów marketingowych);
  • przestrzegać zobowiązań prawnych, w tym przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy;
  • monitorowanie płatności w celu zapobiegania oszustwom, praniu pieniędzy i innym nielegalnym działaniom;
  • analizowanie zachowań klientów poprzez badania rynku;
  • prowadzenie badań marketingowych.

4. Komunikacja marketingowa

Jeśli gracz wyraził zgodę na otrzymywanie materiałów reklamowych, Twoje dane osobowe (e-mail, numer telefonu) są wykorzystywane do wysyłania odpowiednich wiadomości marketingowych. Powiadomienia opisują produkty, usługi i promocje. Obejmuje to informacje o usługach partnerów biznesowych, w tym dostawców.

Możesz zrezygnować z przesyłania materiałów marketingowych i reklamowych w ustawieniach swojego konta lub wysyłając odpowiednią wiadomość na e-mail wsparcia. Przyjmując od nas wygrane, wyrażasz zgodę na wykorzystanie swojego imienia / pseudonimu w kampaniach reklamowych bez dodatkowego wynagrodzenia.

5. Otrzymywanie danych osobowych

Twoje dane osobowe nie są gromadzone bez Twojej wiedzy. Automatyczne zbieranie danych następuje tylko wtedy, gdy podajesz je podczas korzystania z usług serwisu.

Możemy legalnie uzyskiwać informacje od sprzedawców internetowych lub usługodawców. Jesteśmy uprawnieni do korzystania z usług wsparcia technicznego świadczonych przez zewnętrznych dostawców w celu przetwarzania transakcji online i publikowania zawartości gry. Mamy dostęp do informacji przekazanych przez Ciebie takim sprzedawcom lub usługom stron trzecich. Wszelkie informacje, które otrzymujemy w ten sposób, są wykorzystywane i chronione zgodnie z obowiązującą Polityką prywatności.

6. Odbiorcy danych

Mamy prawo do przekazywania otrzymanych informacji stronom trzecim i naszym partnerom. Przetwarzaniem zebranych danych zajmują się specjaliści z N1 Interactive Ltd. Analitycy płatności, menedżerowie współpracujący z graczami VIP, agenci wsparcia i inni specjaliści mają dostęp do danych osobowych klientów w celu udzielenia pomocy i wypełnienia swoich obowiązków.

7. Ujawnienie danych osobowych stronie trzeciej

Twoje dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim. Ujawnienie danych osobowych jest dozwolone tylko w ramach prawa, pod warunkiem istnienia odpowiedniego aktu prawnego, wezwania lub nakazu. Ujawnienie danych osobowych jest dozwolone, jeśli jest to konieczne w celu ochrony interesów Spółki lub jej klientów.

Dane osobowe są ujawniane podmiotom trzecim, jeżeli:

  • jeśli firma jest do tego prawnie zobowiązana;
  • gdy serwis wymaga wymiany danych z operatorem w celu dokonania płatności zgodnie z Polityką prywatności;
  • przestrzeganie zobowiązań prawnych lub regulacyjnych wobec organów regulacyjnych lub licencyjnych;
  • gdy firma uważa, że ​​podanie danych osobowych jest wymagane w celu zapewnienia bezpieczeństwa gracza lub firmy, lub bezpieczeństwa osób trzecich;
  • gdy dostawca usług marketingowych prosi o dane, aby zrealizować swoje cele.

Nasza strona internetowa zawiera również funkcje mediów społecznościowych (przyciski takie jak lub udostępnij). Funkcje te są udostępniane przez platformy stron trzecich, takie jak Facebook. Mamy prawo do ujawnienia danych osobowych, jeśli kupimy nową firmę. W przypadku zmiany struktury w Firmie dane osobowe klientów stanowią część ilości przekazywanych lub sprzedawanych danych. Aktualna Polityka Prywatności przewiduje powiadamianie graczy drogą mailową o przekazaniu ich danych osobowych.

Należy pamiętać, że nasze treści mogą zawierać linki do witryn internetowych osób trzecich w celu zapewnienia odpowiednich źródeł dodatkowych informacji. Nie odpowiadamy za treści osób trzecich, które mogą podlegać postanowieniom naszej własnej polityki prywatności i mogą wiązać się z przetwarzaniem i ujawnianiem danych.

8. Przechowywanie danych

Ty lub administracja kasyna macie prawo w dowolnym momencie zdecydować o zamknięciu konta. Po zamknięciu konta Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres określony przepisami prawa. Można z nich korzystać po otrzymaniu odpowiednich wniosków od właściwych organów.

Przepisy dotyczące przeciwdziałania oszustwom i praniu pieniędzy w jurysdykcjach, które licencjonują gry w Unii Europejskiej, wymagają od nas przechowywania danych przez 5 lat od daty zamknięcia konta lub ostatniej transakcji gracza. Z tego powodu prośby o usunięcie konta nie będą rozpatrywane przed upływem tego okresu.

9. Bezpieczeństwo Twoich danych

Gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych klientów zobowiązuje nas do przestrzegania przepisów prawnych dotyczących ochrony danych osobowych. Będziemy chronić Twoje dane i podejmować rozsądne środki ostrożności, aby zapewnić bezpieczeństwo danych przesyłanych za pośrednictwem serwisu. Aby uzyskać dostęp do swojego konta w grze, potrzebujesz unikalnego identyfikatora i hasła. Dozwolone jest skonfigurowanie uwierzytelniania dwuskładnikowego jako dodatkowej ochrony na wypadek nieautoryzowanego użycia konta. Gracz ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych osobowych i uniemożliwienie dostępu do nich osobom trzecim.

W przypadku, gdy polegamy na zgodzie gracza na przetwarzanie jego danych osobowych, istnieje możliwość cofnięcia takiej zgody w dowolnym momencie.

10. Kontakty

Gracz może się z nami skontaktować, jeśli chce:

  • potwierdzić zebrane przez nas informacje;
  • złożyć wniosek w sprawie wykorzystania jego danych osobowych;
  • zabronić dalszego wykorzystywania danych w celach marketingowych;
  • zmiany wcześniej przekazanych nam danych osobowych.

11. Pliki cookie

W momencie wejścia na stronę system automatycznie zbiera informacje o przeglądarce i adresie IP. Gromadzenie danych może odbywać się we współpracy z partnerami i dostawcami platform. Możemy otrzymywać od nich dane demograficzne lub informacje związane z korzystaniem z naszego serwisu. Specjaliści firmy nie wykorzystują informacji w celu osobistej identyfikacji użytkownika bez uzyskania jego zgody. Do zbierania powyższych informacji wykorzystywane są pliki cookie i inne narzędzia do śledzenia użytkowników.

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na Twoim komputerze podczas odwiedzania stron internetowych. Niektóre z nich służą do poprawnego działania serwisu, inne pomagają zapewnić lepszą obsługę. Wymagane pliki są wymagane do nawigacji i obsługi podstawowych funkcji serwisu. Funkcjonalne pliki cookie służą do analizy wyborów dokonywanych na stronie przez gracza. Reklamowe pliki cookie pomagają nam mierzyć skuteczność wykorzystywanych przez nas treści marketingowych.